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IberGour versendet Vorder- und Hinterschinken an folgende Länder:
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Belgien Bulgarien Deutschland Dänemark England Estland Finnland Frankreich Griechenland Holland | Irland Italien Lettland Litauen Luxembourg Malta Monaco Nord Irland Polen Portugal | Rumänien Schottland Schweden Slovenien Slowakei Spanien Tschechien Ungarn Wales Österreich |
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Wir verfügen über einen Expressversandservice (innerhalb eines Werktages)für die meisten Länder. Wählen Sie das gewünschte Land aus, um sich die möglichen Versandarten, die Dauer und die Versandkosten anzeigen zu lassen:
Alle Produkte, die bei IberGour verfügbar sind, können gesetzlich in alle Länder verschickt werden, die wir beliefern. Für gewisse Länder legt IberGour dem Paket die nötigen Unterlagen für die zuständigen Behörden bei, so dass keine Zollprobleme auftreten.
Es ist auf keinen Fall nötig Steuern oder zusätzliche Gebühren zu bezahlen und falls wir aus irgendeinem Grund nicht imstande sind Ihnen ihren Auftrag zuzustellen, werden wir Ihnen sofort den gezahlten Gesamtbetrag Ihres Einkaufs zurückerstatten.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, dann benötigen wir folgende Informationen um die Zahlung bearbeiten zu können:
Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung leiten wir die Bezahlung mit den von Ihnen angegebenen Daten in die Wege.
Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, senden wir Ihnen per E-Mail die notwendigen Informationen um die Überweisung zu tätigen:
Wir bearbeiten Ihre Bestellung sobald wir Ihre Überweisung erhalten haben.
Alle Bestellungen werden mit einem Rechnungsbeleg mit aufgeschlüsselter MwSt geliefert. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine Rechnung während des Bestellprozesses anfordern.
Was tun, wenn ich die E-Mail mit den Angaben für die Überweisung nicht erhalten habe?.
Wenn Sie per Nachnahme zahlen, müssen Sie den Lieferanten im Moment der Zustellung in der von Ihnen vorgegebenen Adresse bezahlen.
Sie müssen die Rechnung in Bar bezahlen; wir empfehlen Ihnen daher den genauen Betrag parat zu halten, da die Lieferanten oft nicht genügend Wechselgeld bei sich haben.
Alle Bestellungen werden mit einem Rechnungsbeleg mit aufgeschlüsselter MwSt geliefert. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine Rechnung während des Bestellprozesses anfordern.
Wenn Sie über ein Paypal Konto verfügen, können Sie Ihre Bestellungen bei Ibergour damit bezahlen.
In diesem Fall werden Sie nach Ihrer Bestellung an paypal.com weitergeleited, wo Sie nur noch die Zahlung von Ihrem Konto aus bestätigen müssen.
Hinweis: Falls Sie nicht über ein Paypal Konto verfügen, oder Sie sich nicht sicher sind, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart.
Alle Bestellung werden Ihnen ins Haus gebracht, an die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Aus diesem Grund gestatten wir keine Lieferungen an Postfächer.
Die Zustellung verläuft wie folgt:
In England, Irland, Deutschland und Österreich hinterlegt der Lieferant das Paket am nächstliegenden Postamt oder Paketshop, falls sie bei der ersten Anlieferung nicht zu Hause waren. Er hinterläßt ihnen dann eine Nachricht mit der Adresse und den Öffnungszeiten der Dienststelle.
Mehr Infos zum Versand (Tarife, Lieferziele, usw...) »
Natürlich! Sie müssen nur folgende Schritte durchführen, um Ihre Bestellung abzuschliessen:
Sobald Ihre Bestellung bestätigt und bezahlt ist, werden wir Sie per E-Mail informieren, wann die Bestellung abgeschickt und geliefert wurde.
Im Paket, zusammen mit allen Artikeln der Bestellung, senden wir Ihre Geschenkkarte als auch den Lieferschein ohne Preise, damit der Empfänger einen Überblick über die Produkte hat, welche Sie ihm geschenkt haben.
Mehr Infos unter Verschenken Sie einen Schinken von IberGour »
In diesem Fall wird Ihnen der Lieferant eine Nachricht mit Telefonnummer hinterlassen, welche Sie anrufen können um einen neuen Tag und Uhrzeit für die Zustellung zu vereinbaren.
Falls Sie ein zweites Mal für die Zustellung nicht erreichbar waren, dann müssten Sie gegebenfalls zur nächstgelegenen Niederlassung des Transportunternehmenes fahren, um die Ware in Empfang zu nehmen.
In England, Irland, Deutschland und Österreich hinterlegt der Lieferant das Paket am nächstliegenden Postamt oder Paketshop, falls sie bei der ersten Anlieferung nicht zu Hause waren. Er hinterläßt ihnen dann eine Nachricht mit der Adresse und den Öffnungszeiten der Dienststelle.
Die Versandkosten sind im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung mit eingeschlossen: Sie müssen dem Fahrer nichts bezahlen.
Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigen, fangen wir an alles für die Zustellung vorzubereiten; und sobald die Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail um Sie darüber zu informieren. Von dem Moment an wird es leider nicht mehr möglich sein etwas zu ändern oder rückgängig zu machen.
Falls Ihre Bestellung unser Lagerhaus jedoch noch nicht verlassen hat, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns bitte mit was Sie gerne ändern wollen.
Sie können erhaltene Waren unter folgenden Umständen zurückgeben:
In einem der beiden Fälle, kontaktieren Sie uns mit folgenden Informationen:
Sie müssen nur folgenden Bedingungen nachkommen, um die Rückgabe zu tätigen:
Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, werden wir Sie informieren, wie Sie das Produkt zurücksenden können. Ibergour wird die Kosten der Rücksendung übernehmen.
Falls das von uns zurückerhaltene Stück weniger als 75% des Originalgewichtes ausmacht, können wir die Rückgabe nicht anerkennen. Falls Sie das Produkt dann wieder zurückerhalten möchten, werden die Versandkosten der Rücksendung von Ihnen getragen. Falls Sie das Produkt nicht zurückerhalten möchten, werden wir dieses eine Woche nach Erhalt wegwefen.
Bei einem Iberico Vorderschinken genießt man normalerweise 40% des Gewichtes des Originalstückes, bei einem Hinterschinken sind es 50% des Gewichtes. Das heißt also, dass 60% des Vorderschinkengewichtes (und 50% beim Hinterschinken) dem Knochen, dem Huf, der äußeren Speckschwarte und dem Restfett (Fett, das man nicht verzehrt) zuzuschreiben sind.
Wir bemühen uns, dass alle von uns versandten Stücke den für Ihren vollständigen Genuss richtigen Fettanteil haben. Es kann dennoch passieren, dass Sie beim Anschneiden eines Vorder- oder Hinterschinken den Eindruck haben, dass dieser einen zu hohen Fettanteil hat. In diesem Fall bitten wir Sie, den Schinken wieder mit allen schon geschnittenen Resten einzupacken und nicht zu verzehren. Wir werden dieses Paket bei ihnen abholen lassen und gegen einen anderen Schinken austauschen oder Ihnen den gezahlten Betrag zurückerstatten, wenn die Rückgabebedingungen befolgt wurden.
Ihre Daten werden nicht ohne vorherige Absprache an Drittpersonen weitergeleitet.
Vermutlich hat ihr Mail Betreiber unsere Nachrichten als SPAM (unerwünschte E-Mails) katalogisiert. Schauen Sie bitte in Ihren Ordner für unerwünschte E-Mails und vermutlich sind unsere Nachrichten dort.
Falls Sie die E-Mails dennoch nicht finden, rufen Sie uns bitte unter (+34) 93 418 87 36 an. Wir sprechen englisch, spanisch und katalan.
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